Acil serviste 1 uzman psikiyatri doktoru, 3 psikiyatri asistan doktoru, 5 hemşire ve 3 güvenlik görevlisi 24 saat hizmet vermektedir. Kadın erkek ayrı olmak üzere üç ayrı müşahede odası, acil müdahale odası (kırmızı alan) ve tedavi odası (sarı alan) bulunmaktadır.
Hasta acil servise ayaktan veya 112 eşliğinde geldiğinde güvenlik görevlileri kapıda hasta ve yakınlarını karşılar ve üst arama sonrası içeri alır. Bankoda bulunan hemşire, hastanın şikayetleri doğrultusunda sarı oda veya yeşil odaya alınmasını sağlar. Muayene için öncelikli hastalar belirlenir ve acil servis doktoru tarafından muayenesi yapılır. Muayene sonrası acil doktoru hastanın sevkine, yatırılmasına, reçete veya reçetesiz gönderilmesine, konsültasyon istenmesine ya da acil müdahaleye alınmasına karar verir.